■8つの読みどころ■
1．「4大メガシフト」〜企業が新しいビジネスを構想する際に考慮すべき生活者の変化
2．「ノーバウンダリーシフト」から生まれる未来ビジネス
3．「セルフシフト」から生まれる未来ビジネス
4．「リレーションシフト」から生まれる未来ビジネス
5．「サステナブルシフト」から生まれる未来ビジネス
6．未来ビジネスを「新規性」「市場性」「社会的インパクト」「技術的革新性」など6つの視点で評価・解説
7．未来ビジネスを支えるテクノロジー
8．産業別に見る未来ビジネス
■概要■
生活者の行動や価値観の「4大メガシフト」×人間中心の「7領域のテクノロジー」で生まれる「新しいビジネス」変化が激しく不確実性の高いVUCA（変動性、不確実性、複雑性、曖昧性）の時代。10年後に向けた新しいビジネス、すなわち「未来ビジネス」を見通すためには、社会を取り巻く大きなトレンドと、様々なところで芽吹いている未来を探索することが欠かせません。本レポートでは、世界で個人の影響力が増していることに着目し、生活者の行動や価値観の変化を探索の起点としました。様々な領域で境界が曖昧になる「ノーバウンダリーシフト」、自分なりの幸福を目指す傾向が強まる「セルフシフト」、他者の概念や関係性をこれまで以上に柔軟に捉える「リレーションシフト」、環境や社会とのつながりを強く意識し持続可能性を重視する「サステナブルシフト」の4大メガシフトをベースに、10年後のビジネスの基本テーマとなる「リ・ジェネレーション」の概念を提示します。これに独自の生活者調査を交えた分析で、30の未来ビジネスを厳選。それぞれの未来ビジネスのアイデアを「新規性」「市場性」「社会的インパクト」「技術的革新性」の4項目で評価し、「10年後の未来像」と「社会背景」とともに提示します。また、社会に広く影響を与える「人間中心の先端テクノロジー」を7領域に分類し、「生成AI」「自動運転」「メタバース」「ブロックチェーン」などの16技術の可能性を探ります。さらに、未来ビジネスの影響を「自動車/モビリティー」「IT/通信」「医療/福祉」など10の産業別に分析。今後の10年で新たに生まれるビジネスの方向性を提示する、未来ビジネスの決定版レポートです。
■監修・著者■
平林 知高
EYストラテジー・アンド・コンサルティング ストラテジック インパクト
Data Driven Re-Design Strategy Team リーダー/パートナー
■著者（代表）■
山田 悠生
EYストラテジー・アンド・コンサルティング ストラテジック インパクト
Data Driven Re-Design Strategy Team マネージャー
＜1＞エグゼクティブサマリー
1．未来ビジネスを導く考え方
・生活者の価値観を変える4大メガシフトとリ・ジェネレーション
・4大メガシフト×7領域のテクノロジーから導かれる30の未来ビジネス
・未来ビジネスの評価方法
2．「未来ビジネス2024-2033 全産業編」の構成
・未来ビジネスの4大メガシフト
・ノーバウンダリーシフトと8つの未来ビジネス
・セルフシフトと7つの未来ビジネス
・リレーションシフトと8つの未来ビジネス
・サステナブルシフトと7つの未来ビジネス
・未来ビジネスを支えるテクノロジー
・産業別に見る未来ビジネス
＜2＞未来ビジネスの4大メガシフト
1．総論：生活者主導で進む4つの変化
・生活者の価値観に影響を及ぼすトリガー
・トリガー(1)：社会の成熟と世代の移り変わり
・トリガー(2)：人間をエンパワーするテクノロジーの高度化
・トリガー(3)：地球規模のパンデミック
・生活者の価値観の4大メガシフト
2．ノーバウンダリーシフト：境界のない世界の出現
・概要：生活のあらゆる側面で境界がなくなる
・背景要因(1)：経済・社会規範の流動化
・背景要因(2)：制約を解消・軽減する技術革新
・背景要因(3)：コロナ禍で加速したリアルと仮想の融合
・10年後の生活者(1)：ライフスタイルの自由化
・10年後の生活者(2)：財やサービスの多様化
・10年後の生活者(3)：生活の利便性向上
3．セルフシフト：ウエルビーイングを自在に追求
・概要：自分に向くベクトル
・背景要因(1)：長寿命化・社会不安による健康意識の向上
・背景要因(2)：幸福や精神的な豊かさの追求
・背景要因(3)：コロナ禍を契機とした自分の見つめ直し
・10年後の生活者(1)：「手段」としての最適な健康の実現
・10年後の生活者(2)：最善のウエルビーイングの追求
4．リレーションシフト：他者との豊かな共生関係の構築
・概要：自分の“近く”に向くベクトル
・背景要因(1)：都市化・高齢化が生む課題
・背景要因(2)：コミュニケーションのための技術進展
・背景要因(3)：コロナ禍による対話欲求や地域目線の強まり
・10年後の生活者(1)：自由で柔軟な関係の構築
・10年後の生活者(2)：「1対多」化するマルチローカリゼーション
・10年後の生活者(3)：「企業との双方向関係」が当たり前に
・10年後の生活者(4)：「他者と共にすること」に傾斜
5．サステナブルシフト：自然と実現する持続可能性
・概要：自分の“遠く”に向くベクトル
・背景要因(1)：「人新世」での環境悪化と社会課題の出現
・背景要因(2)：巨大な複雑系に関与する技術の進歩
・背景要因(3)：地球規模課題が自分ごとに
・10年後の生活者(1)：激甚リスクを当然視する生活
・10年後の生活者(2)：日常に溶け込むサステナブル意識
・10年後の生活者(3)：経済や社会のリ・デザインへの意識
6．未来ビジネスを貫くリ・ジェネレーションと企業の役割
・リ・ジェネレーションの概念
・生活者にとってのリ・ジェネレーション
・企業にとってのリ・ジェネレーション
・コミュニティーにとってのリ・ジェネレーション
・「リ・ジェネレーター」としての企業の役割
・企業の役割変化(1)：生活者の多様な選択を支える企業
・企業の役割変化(2)：ウエルビーイング貢献型企業
・企業の役割変化(3)：関係構築型ビジネスを展開する企業
・企業の役割変化(4)：生活に環境社会貢献性を埋め込む企業
＜3＞ノーバウンダリーシフトと8つの未来ビジネス
1．総論
・ノーバウンダリーシフト領域の未来ビジネス
・ノーバウンダリーシフトが生むビジネスアイデア
2．使用者が完成させる製品づくり
［共通項目］2.〜9.
・概要と評価
・10年後の未来
・ビジネスアイデアの社会背景
・新規性
・市場性
・社会的インパクト
・技術的革新性
3．欲しいものをその場で受け取れる物流・小売り
4．自然環境に戻る家づくり
5．自動運転がもたらす自由な住まい
6．大衆化する空中移動
7．BMIやアバターロボットがサポートする自由な働き方
8．人生シミュレーター
9．将来の姿を可視化し意思決定をアシストする小売り
＜4＞セルフシフトと7つの未来ビジネス
1．総論
・セルフシフト領域の未来ビジネス
・セルフシフトが生むビジネスアイデア
2．いつの間にか健康診断
［共通項目］2.〜8.
・概要と評価
・10年後の未来
・ビジネスアイデアの社会背景
・新規性
・市場性
・社会的インパクト
・技術的革新性
3．オンデマンド完全栄養食
4．自然に感情をケアするトランステック商品
5．住人の最適環境を実現する家
6．ホログラフィック遠隔医療
7．学習効率を高める教育支援サービス
8．小型マルチモビリティー
＜5＞リレーションシフトと8つの未来ビジネス
1．総論
・リレーションシフト領域の未来ビジネス
・リレーションシフトが生むビジネスアイデア
2．ツーリズムを核とした地域課題の解決
［共通項目］2.〜9.
・概要と評価
・10年後の未来
・ビジネスアイデアの社会背景
・新規性
・市場性
・社会的インパクト
・技術的革新性
3．地域ぐるみで食品や生活財をシェアリング
4．マルチロール自走店舗
5．見守りや生活支援に役立つロボットインフラ
6．言葉にできない本音や塩梅を基に企画する商品
7．使い心地を伝送できる店
8．コミュニケーションハブとなる製品
9．バーチャル市民サービス
＜6＞サステナブルシフトと7つの未来ビジネス
1．総論
・サステナブルシフト領域の未来ビジネス
・サステナブルシフトが生むビジネスアイデア
2．セルフリペアパーツのデザイン販売
［共通項目］2.〜8.
・概要と評価
・10年後の未来
・ビジネスアイデアの社会背景
・新規性
・市場性
・社会的インパクト
・技術的革新性
3．サブスクで完全循環する製品
4．自己修復する都市空間
5．広域環境センサー網による防災や減災
6．レジリエントな農水工場
7．ゲームとミッションで環境や社会の課題を解決するビジネス
8．職人ロボットとの協業
＜7＞未来ビジネスを支えるテクノロジー
1．総論
・未来ビジネスを支える7領域のテクノロジー
・未来ビジネスを支えるテクノロジーのロードマップ
2．情報処理技術（生成AI/量子コンピューター）
・情報処理技術（生成AI/量子コンピューター）の概要
・生成AIの急速な浸透
・生成AIの倫理的課題
・10年後に実用水準に十分な量子コンピューターが登場
3．IoT/センシング
・IoT/センシングの概要
・感情や心理の測定技術による「ヒトのインターネット」
・センサーの性能向上が実現するネットワーク
4．人間拡張/遠隔存在
・人間拡張/遠隔存在の概要
・人の能力を向上させる「超人化」
・感覚伝送がもたらすコミュニケーションの革新
5．アディティブ・マニュファクチャリング（AM）/マテリアルズ・インフォマティクス（MI）
・AM/MIの概要
・精密3Dから4Dプリンティングへ
・MIによるバイオマテリアルやメタマテリアルの開発
6．自動運転/スマートモビリティー
・自動運転/スマートモビリティーの概要
・地上型モビリティー：自動運転車が普及期を迎える
・空中型モビリティー：自律型ドローンと空飛ぶクルマの活用
7．ロボティクス
・ロボティクスの概要
・人間と生活支援ロボットとの協働
・人に寄り添えるロボットとの共生
8．6G/メタバース/XR/Web3/ブロックチェーン
・6G/メタバース/XR/Web3/ブロックチェーンの概要
・次世代モバイル通信「6G」の実現
・現実と仮想の区別ない空間の出現（メタバース/XR）
・安全なデジタル価値流通が浸透（Web3/ブロックチェーン）
＜8＞産業別に見る未来ビジネス
［共通項目］
・生活者のシフトがもたらす影響
・自動車/モビリティー産業の未来ビジネス一覧
1．自動車/モビリティー産業
2．エレクトロニクス/機械産業
3．建設/インフラ産業
4．IT/通信産業
5．エンターテインメント産業
6．医療/福祉産業
7．小売/流通/卸売産業
8．金融/保険産業
9．教育産業
10．農業/林業/水産業
