■ライブ配信 ■アーカイブ配信（２週間、何度でもご視聴可）
【１０万人以上のキャストを育てた元ディズニーのカリスマ人材トレーナーが贈る】
3月24日(水) 終了済
Ｈａｐｐｉｎｅｓｓ Ｃａｒｅｅｒ Ｌａｂ．代表
ハピネスコンサルタント
櫻井 恵里子（さくらい えりこ） 氏
ホスピタリティあふれる対応をするディズニーキャスト達。実は、たった3日の研修で表舞台にデビューすることをご存知でしょうか？
ディズニーには、単に「褒める」「叱る」だけではない究極の人財育成術があります。ちょっとしたコツさえ掴めば、どんな職場であっても「ディズニーキャスト」のようにイキイキと自分で考え行動する人財を育てることができます。
本講演では、個人のみならずチームとしても輝くことができるようになる秘訣やあるべきリーダーシップについても解説いたします。
１．人財育成上の悩みとは
２．やりがいの源泉について
３．ディズニー流人財育成のコツ
４．リーダーとメンバーモチベーションの関係性
５．信頼を獲得する理想のリーダーとは
６．ディズニーの人的資源管理（ＨＲＭ）について
７．ホスピタリティ溢れる理想の組織とは
８．質疑応答
1998年 （株）オリエンタルランド入社。商品開発部で現在もヒット中の「ファンカチューシャ」を開発し、年120％以上の売上増を記録。2003年から人財開発部門にて人材トレーナーを担当。その後、人事戦略、調査などを担当。2009年から外部法人向けに「ディズニーのおもてなしの考え方」を伝えるセミナー事業部門にて、講師、研修開発を担当し大人気を博す。2011年からCS推進部で顧客満足の本質とホスピタリティのあり方を学ぶ。これらの経験から、究極的には「『夢』と『教育』さえあれば人は前向きになり、人生を切り開けるのではないか」という思いを強くし、大学教員へと転身する。現在、産業能率大学経営学部 准教授 「ケースで学ぶホスピタリティビジネス」「成功するプレゼンテーション」「企業と環境」「経営組織のデザイン」などを担当。
著書に『「一緒に働きたい」と思われる心くばりの魔法』『３日で変わるディズニー流の育て方』（いずれもサンクチュアリ出版）がある。
公式サイト：https://www.eriko-sakurai.com Facebook：https://www.facebook.com/erikosakurai2016
