2025年 海外における「生成AI×ユースケース（事例）」に関する網羅的な調査
（公開事例：74社×300枚付き）
〜当該主要ベンダ（74社）を中心に、海外における「生成AI×ユースケース（公開事例）」の網羅的な調査を実施、「海外×生成AI×ユースケース（公開事例）」×「分野セグメント別」の徹底探索・抽出・整理
≪合計74社×300件の「海外×生成AI×ユースケース（公開事例）」×全種類を網羅的に抽出・整理＆集計・グラフ化・発表時期×ユースケース毎に有望度をランキング化≫〜
＜１＞総括 編
1．大分類＆集計・分析
（合計300件の生成AI×ユースケース・事例を集計＆網羅的に体系化）
2．大分類＆集計・分析（％）
（合計300件の生成AI×ユースケース・事例を集計＆網羅的に体系化）
3．企業別×生成AI×ユースケース・事例分野（合計300件）別 ×マトリックス 集計＆分析＜企業・団体別件数（74社）＞
4．企業別×生成AI×ユースケース・事例分野（合計300件）別 ×マトリックス 集計＆分析＜企業・団体別件数（74社）グラフ化＞
5．企業別×生成AI×ユースケース・事例分野（合計300件）別 ×マトリックス 集計＆分析＜国別件数（11か国）・地域別件数（4地域）＞
6．企業別×生成AI×ユースケース・事例分野（合計300件）別 ×マトリックス 集計＆分析＜国別件数（11か国）%＞
7．海外・生成AI機能及び内容別 ×集計＆分析＜各企業が導入及び提供している機能を1としてカウントし集計＞
8．企業別×生成AI×ユースケース・事例分野（合計300件）別 ×マトリックス 集計＆分析＜発表年度×有望度（5段階）＞
9．〜10．生成AIの定義
11．あとがき
12．「海外×生成AI×ユースケース・先進事例」一覧（300件）
＊100％出典先も記載した
＜２＞参考資料（付録） 編（74社×300枚）
＊出典企業別×海外×生成AI×ユースケース（公開事例のみ）
1．医療
・生成AI×ユースケース・事例
＜医療分野×セマンティックイメージやスケッチに基づいて、リアルなイメージを作成することができ、医療機関において診断を行う上でのその促進的な役割が期待される×AI Multiple＞ など
2．飲食
・生成AI×ユースケース・事例
＜飲食分野×英国の多国籍食料品・雑貨小売業であるTescoは、社内のテクノロジークエリをより効率的に管理するためにZendeskプラットフォームを採用し、5店舗において従業員だけでなく、サプライヤーや顧客にもサービスを提供×TESCO＞ など
3．教育
・生成AI×ユースケース・事例
＜教育分野×GenAIを通じて、企業はレッスンやクイズなど協力者のためにパーソナライズされた学習体験を作り出し、ゲーム化された体験を作成し、これにより協力者のエンゲージメント率を上昇させる×Capicua＞ など
4．金融
・生成AI×ユースケース・事例
＜金融分野×サプライチェーンの金融サービスや運用におけるジェネレーティブAIの使用は、効率の向上、リスクの軽減、意思決定プロセスの強化により、サプライチェーン管理に大きなメリットをもたらす×AI Multiple＞ など
5．航空・宇宙
・生成AI×ユースケース・事例
＜航空・宇宙分野×チェックイン、手荷物の追跡、フライトの検索など、さまざまなタスクで顧客を支援するチャットボット「Ask Delta」を導入し、顧客が必要とする情報にアクセスするためのプロセスを合理化、コールセンターの負荷を大幅に削減×Delta Air Lines＞ など
6．交通
・生成AI×ユースケース・事例
＜交通分野×輸送ルートの最適化：グローバルロジスティクスプロバイダーのDHLは、現在、生成AIを使用して配送ルートを最適化及び変更×DHL＞ など
7．人材・オフィスワーク
・生成AI×ユースケース・事例
＜人材・オフィスワーク分野×データ入力などの管理タスクを行うために、Google Cloud Document AIを使用し、機械学習と光学式文字認識(OCR)を使用して、PDFファイルや画像などのドキュメントからデータを抽出×Capicua＞ など
8．製造業
・生成AI×ユースケース・事例
＜製造業分野×予知保全とダウンタイムの削減:機械学習アルゴリズムにより、メーカーはセンサーデータと過去のメンテナンス記録を分析することで、機器の故障を事前に予測でき、資産のパフォーマンスを最適化×Badix＞ など
9．政府・自治体
・生成AI×ユースケース・事例
＜政府・自治体分野×英国政府は、各省庁や公共部門の組織に「AIの安全で効果的な使用に関するアクセス可能な技術ガイダンス」を提供することを目的として、AIプレイブックを公開、壊れた公共サービスの復興を目指す×Government Digital Service＞ など
10．通信
・生成AI×ユースケース・事例
＜通信分野×英国の通信サービスプロバイダー、VCCPのAIクリエイティブエージェンシーであるFaithは、リアルな会話型AIであるDaisyを使用して、電話詐欺師に対抗するための革新的なキャンペーンを開始し、一般の人々を詐欺から保護×Faith＞ など
11．輸送・物流
・生成AI×ユースケース・事例
＜輸送・物流分野×インテリジェントなリードタイム予測は、SAP S/4HANA の在庫移動データを活用して、供給、需要、在庫のプランナーが将来のリードタイムをより正確に予測×SAP＞ など
12．エネルギー・ユティリティ
・生成AI×ユースケース・事例
＜エネルギー・ユティリティ分野×生成AIは、センサー、天気予報、エネルギー需要パターンからの膨大な量のデータを分析し、エネルギー分配を最適化し、ピーク需要期間を予測し、さらにはエネルギーフローのルートを変更して
停電を防止×HatchWorksAI＞ など
13．エンターテイメント
・生成AI×ユースケース・事例
＜エンターテイメント分野×GenAIを通じて、企業はレッスンやクイズなど協力者のためにパーソナライズされた学習体験を作り出し、ゲーム化された体験を作成し、これにより協力者のエンゲージメント率を上昇させる×Capicua＞ など
14．エンタ-プライズ
・生成AI×ユースケース・事例
＜エンタープライズ分野×AIハブ機能の改善により、開発者は複雑なAIドリブンソリューションをより効率的かつ自信を持って構築、カスタマイズ、デプロイを実現×SAP＞ など
15．サービス
・生成AI×ユースケース・事例
＜サービス分野×ジェネレーティブAIを搭載したチャットボットは、コンテキストを理解し、人間のようなテキストで応答し、24時間年中無休でサポートを提供できるため、カスタマーサービスの負担を軽減×Capicua＞ など
16．スマート農業
・生成AI×ユースケース・事例
＜スマート農業分野×AIを活用したツールで、センサー、衛星、ドローンからのデータを分析し、圃場の詳細なマップを作成し、土壌の健康状態、水分レベル、作物の成長に関する洞察を提供し、農家が灌漑、肥料の施用、植え付けパターンを最適化×HatchWorksAI＞ など
17．セキュリティ
・生成AI×ユースケース・事例
＜セキュリティ分野×過去のパフォーマンス、財務報告、ニュース記事などの大量のデータを処理することで、サプライヤーのリスクに関連するパターンと傾向を特定でき、信頼性を評価しサプライヤーベースの多様化や緊急時対応計画を実施×AI Multiple＞ など
18．ツーリズム
・生成AI×ユースケース・事例
＜ツーリズム分野×ヴァージン・ヴォヤージュのウェブサイトにある「ジェンAI」ツールを通じて、消費者はパーソナライズされたクルーズの招待状を作成することができ、パーソナライズされたクルーズの招待状を作成×Virgin Voyages＞ など
19．デザイン・設計・開発
・生成AI×ユースケース・事例
＜デザイン・設計・開発分野×GenAIを活用した、Midjourney(ミッドジャーニー)やSora(ソラ)などの画像・動画生成ツールによる、リアルな画像からテキストに基づいた動画まで、オリジナルコンテンツの作成×Capicua＞ など
20．マーケティング
・生成AI×ユースケース・事例
＜マーケティング分野×Adobe Senseiで、実用的なデータインサイトとAIを活用した分析を収集し、企業が顧客エンゲージメントを高め、コンバージョン率を3倍にアップ×Capicua＞ など
21．リテール
・生成AI×ユースケース・事例
＜リテール分野×あらゆるチャネルでの迅速でパーソナライズされたサポート顧客が期待する迅速なサポートを、メール、音声、メッセージング、またはソーシャルメディアを通じて提供し、常にエージェントがすべての会話を効率的に管理し応答×Zendesk＞ など
■調査対象■
「海外の生成AI×ユースケース（先進事例）」分野 全般
■調査方法■
弊社専門調査員によるオープンデータの収集ならびに、クローズドデータの収集、プラス弊社内データベースの活用により調査・分析を行った。
■調査＆レポート期間■
2025年6月5日（調査開始）〜2025年6月15日まで網羅的な調査を実施。
その後、レポーティング（コメント集計＆分析）を実施し、2025年8月12日にコメント集計＆分析ならびにグラフ化・コメント化が終了した。
