コミュニケーション研修おすすめ7選！目的や種類についても紹介！

「社員同士の意思疎通がうまくいかない」や「商談で相手に思いが伝わらない」など、コミュニケーションに課題を感じている方は少なくありません。

特に職場では、人間関係や成果に直結するため、悩みも深くなりがちです。

「もっと上手に伝えたい」や「信頼関係を築きたい」と思う方も多いのではないでしょうか。

本コラムでは、コミュニケーション研修の目的や種類を整理しつつ、厳選したおすすめ7選を紹介します。

研修を受けるメリットや選び方のポイントもわかるので、自社や自身に合った研修を選ぶヒントになるでしょう。

まずおすすめしたいのは「アガルート」のコミュニケーション研修です。

理論と実践を組み合わせたプログラムで、職場や商談での課題解決に直結します。

研修会社	特徴
アガルート	・相手に伝わる表現力を養成 ・ロールプレイによる実践的な練習
シナプス	・最新の事例を交えたわかりやすい講義

コミュニケーション研修会社おすすめ7選

コミュニケーション研修といっても、論理的思考に重点を置くものや営業現場に特化したもの、ホスピタリティに基づくものなど特徴はさまざまです。

費用や形式も異なるため、研修の目的や対象層に合わせて選ぶことが大切です。

以下で具体的におすすめのコミュニケーション研修会社を見てみましょう。

• アガルート
• ジェイック
• ANAビジネスソリューション
• SMBCコンサルティング
• インソース
• Schoo
• リスキル

アガルート

アガルートは、難関資格試験対策で培った指導ノウハウをもとに、論理的思考と伝える力を磨く研修を提供しています。

法律や資格に強い同社ならではの、体系的かつロジカルなカリキュラムが魅力です。

特に若手社員や管理職候補におすすめで、実務に直結する「話す力・聞く力」をバランスよく習得できます。

研修内容（講座名）	ロジカルコミュニケーション研修
目的	論理的思考をベースにわかりやすく伝える力を養う
得られるもの	プレゼン力説得力組織内での円滑な伝達力
研修形式	オンライン、対面
費用	1人あたり数万円程度（要見積り）
対象	若手社員、管理職候補

ジェイック

営業教育で豊富な実績を持つジェイックは、対人スキルを徹底的に鍛えるプログラムを展開しています。

実践演習が多く、現場ですぐに役立つスキルが身につくのが特徴です。

特に顧客対応や営業現場で成果を出したい企業に人気があります。

研修内容（講座名）	営業力強化コミュニケーション研修
目的	顧客との信頼関係を築き成果に繋げる
得られるもの	ヒアリング力提案力クロージング力
研修形式	対面中心（オンライン対応可）
費用	20万円〜/1日（団体料金）
対象	営業職、カスタマー対応部門

ANAビジネスソリューション

ANAグループならではの「接遇・ホスピタリティ」の精神をベースにした研修が特徴です。

受講者は、第一線で培われた接客スキルを体系的に学べます。

特にサービス業や顧客対応部門に最適です。

研修内容（講座名）	接遇・ホスピタリティ研修
目的	顧客に寄り添う心と行動力を養う
得られるもの	高感度の高い接客態度、信頼構築スキル
研修形式	対面中心
費用	約5万円/人（プログラムにより変動）
対象	接客担当、管理職

SMBCコンサルティング

大手金融グループの信頼感を背景に、幅広いビジネススキル研修を提供しています。

経営層から若手まで、階層別に体系化されたプログラムが用意されています。

企業全体での人材育成に取り入れやすいのが強みです。

研修内容（講座名）	ビジネスコミュニケーション基礎研修
目的	職場内での円滑な意思疎通と成果向上
得られるもの	報連相の徹底傾聴力リーダーシップ
研修形式	対面・オンライン
費用	受講料1人1万円台〜
対象	新入社員、若手層、管理職

インソース

インソースは、幅広い業界に対応した豊富なラインナップを誇ります。

カスタマイズ可能なプログラムも多く、現場の課題に合わせた研修が設計可能です。

コストパフォーマンスの高さでも評価されています。

研修内容（講座名）	職場のコミュニケーション研修
目的	チームワーク強化と相互理解の促進
得られるもの	傾聴スキル自己表現力組織活性化
研修形式	対面、オンライン、eラーニング
費用	1人あたり5,000円〜
対象	全社員層

Schoo

オンライン学習サービスを展開するSchooは、手軽に学べるeラーニング型の研修が強みです。

動画コンテンツが豊富で、社員が自分のペースで受講できます。

コストを抑えて幅広い学習を提供したい企業におすすめです。

研修内容（講座名）	オンラインビジネスコミュニケーション講座
目的	自立学習による基礎力向上
得られるもの	プレゼン力会話力報連相スキル
研修形式	オンライン（録画・ライブ）
費用	月額制（数千円〜/人）
対象	全社員層、リモートワーカー

リスキル

リスキルは、実践的かつ参加型の研修を得意とする会社です。

講師によるフィードバックが手厚く、短期間で成果を出せると評判です。

特に、成果に直結するスキルを求める企業に適しています。

研修内容（講座名）	実践型コミュニケーション研修
目的	相互理解と成果に直結する対人スキル習得
得られるもの	自己表現対人関係改善リーダーシップ
研修形式	対面、オンライン
費用	1回あたり20万円前後（団体向け）
対象	管理職、リーダー層、若手

コミュニケーション研修の目的は？

コミュニケーション研修は、職場や取引先との関係を円滑にし、業務効率や成果を高めるために行われます。

単なる会話のスキル向上にとどまらず、チームワークやリーダーシップ、信頼関係の構築といった組織全体の力を底上げする効果が期待できます。

特に、働き方の多様化が進む現代においては、リモート環境でも円滑に意思疎通できるスキルが欠かせません。

以下で具体的なコミュニケーション研修の目的を見ていきましょう。

• 職場の人間関係やチームワークを向上させる
• 顧客・取引先との信頼関係を築く
• 自己表現力やリーダーシップを強化する

職場の人間関係やチームワークを向上させる

研修の最大の目的のひとつは、職場での人間関係をスムーズにし、チームの生産性を高めることです。

業務上の報告・連絡・相談が滞ると、ミスやトラブルに繋がりやすくなります。

コミュニケーション研修では、傾聴力や相手に配慮した表現を学ぶことで、信頼関係を築きやすくなり、職場全体の雰囲気も改善されます。

結果として、チームとしての一体感が強まり、成果に繋がるのです。

顧客・取引先との信頼関係を築く

社外に向けたコミュニケーション力も企業活動には欠かせません。

顧客や取引先に誠実かつ明確に対応できるかどうかは、企業のイメージや取引の継続に直結します。

研修では、相手のニーズを的確に把握するヒアリング力や、安心感を与える説明力を身につけることが可能です。

これにより、顧客満足度が高まり、長期的な信頼関係の構築に繋がります。

ビジネス成果の安定化を図るうえでも重要な目的といえるでしょう。

自己表現力やリーダーシップを強化する

個人の成長という観点でも、コミュニケーション研修は大きな意味を持ちます。

自分の考えを的確に伝えられる力は、会議やプレゼンテーションだけでなく、日常的な業務の中でも必要とされます。

また、リーダー層や管理職候補にとっては、周囲を巻き込みながら方向性を示すスキルが欠かせません。

研修を通じて、自己表現と同時に相手を尊重するバランスを学ぶことで、リーダーとしての資質を磨けます。

コミュニケーション研修の種類や内容は？

コミュニケーション研修には、基礎スキルを学ぶものや顧客対応に特化したもの、リーダー層向けのものなど幅広い種類があります。

受講対象や目的によって内容を選ぶことが重要であり、組織の課題や社員の成長段階に応じて最適な研修を導入することで、より高い効果を発揮できるでしょう。

以下で具体的にコミュニケーション研修の種類や内容を見てみましょう。

• ビジネス基礎コミュニケーション研修
• 顧客対応・営業力強化研修
• プレゼンテーション・リーダーシップ研修

ビジネス基礎コミュニケーション研修

社会人に必須とされる「報告・連絡・相談（報連相）」や、正しい言葉遣い、相手の話を引き出す傾聴スキルを重点的に学びます。

特に新入社員や若手社員を対象に実施されることが多く、円滑な人間関係づくりやミス防止に直結します。

基礎的なスキルを体系的に学ぶことで、職場全体の意思疎通がスムーズになり、業務効率が向上するのが大きな効果です。

顧客対応・営業力強化研修

営業や接客など、社外とのやり取りが多い社員に向けて実施される研修です。

相手のニーズを把握するヒアリング力や信頼を得るための表現方法、クレーム対応などを実践的に学びます。

ケーススタディやロールプレイを通じて、現場で活用できるスキルを体得できるのが特徴です。

成果につながるコミュニケーションの方法を習得することで、顧客満足度の向上や売上拡大にも繋がります。

プレゼンテーション・リーダーシップ研修

管理職やリーダー層を対象とした研修では、チームをまとめるためのリーダーシップ力や、会議・プレゼンの場で効果的に伝えるスキルを習得します。

単に情報を伝えるのではなく、相手を動かす説得力や共感を生む表現が重視されます。

さらに、自己表現と相手への配慮を両立させるスキルを学ぶことで、リーダーとしての存在感を高め、組織をより活性化させる効果が期待可能です。

コミュニケーション研修の費用の比較

コミュニケーション研修の費用は、研修形式や対象人数、内容のカスタマイズ度合いによって大きく異なります。

一般的には「1人あたり数千円〜数万円」または「1社単位で数十万円規模」の料金設定が多いです。

短時間で学べるオンライン型は安価で、企業向けの団体研修はまとまった費用がかかります。

目的や受講スタイルに合わせて選ぶのがポイントです。

以下でコミュニケーション研修の費用を比較した表を見てみましょう。

研修形式	費用相場	特徴
集合研修（対面）	20万〜50万円/1日（1社単位）	カスタマイズ可能、実践型演習が多い
公開講座（1人単位）	1万〜5万円/人	個人参加型、短期間で受講可能
オンライン研修	5000〜3万円/人	リモート対応、時間や場所を選ばない
eラーニング	月額数千円/人	繰り返し学習可能、低コスト

コミュニケーション研修はオンラインでも可能？

コミュニケーション研修はオンラインでも十分可能です。

チャットやWeb会議が普及する中で、リモート環境での意思疎通力を高める研修はむしろ重要性を増しています。

オンラインでは移動コストを抑え、全国どこからでも受講できる利点があります。

一方で、表情や雰囲気など非言語要素の理解には対面が効果的な場合もあるため、目的に応じて「オンライン研修＋対面研修」を組み合わせるのが最も効果的です。

コミュニケーション研修を選ぶ3つのポイント

コミュニケーション研修は数多く存在しますが、目的や受講対象に合わないものを選ぶと十分な効果が得られません。

選定時には、研修で解決したい課題を明確にし、対象者のレベルや業務に適した内容を選ぶことが大切です。

また、研修後に実務で活かせるかどうかも重要な判断基準となります。

ここでは、特に押さえておきたい3つのポイントを解説します。

• 研修の目的と自社の課題が合致しているか
• 対象者に合った研修内容か
• 研修後の実務定着支援があるか

研修の目的と自社の課題が合致しているか

研修は「なぜ受けるのか」を明確にすることが最も重要です。

例えば、職場内の人間関係を改善したいのか、営業成果を上げたいのか、リーダーシップを強化したいのかによって、最適な研修内容は大きく異なります。

目的が不明確なまま選ぶと効果が薄れるため、まずは自社や個人の課題を整理し、その解決に直結するプログラムを提供している会社を選ぶのが成功のカギです。

対象者に合った研修内容か

新入社員と管理職候補では必要なスキルが大きく違います。

基礎的な報連相や傾聴力を磨く内容は若手向けですが、チームを牽引する力やプレゼン力を強化する内容はリーダー層に向いています。

対象者のレベルや職務に合った研修を選ぶことで、受講者が無理なく学びを実践に活かすことが可能です。

逆にミスマッチがあると、研修の効果が半減してしまうので注意が必要です。

研修後の実務定着支援があるか

研修は受けて終わりではなく、学んだ内容を職場で実践してこそ意味があります。

そのため、フォローアップ研修やオンライン教材、上司によるフィードバックシートなど、研修後の定着支援があるかどうかは大切な選定基準です。

継続的な仕組みがあれば、スキルを長期的に身につけられ、組織全体の改善効果も高まります。

研修内容と同じようにアフターフォローもチェックしておきましょう。

まとめ

コミュニケーション研修は、職場の人間関係改善から顧客対応力強化、リーダー育成まで幅広い効果が期待できます。

目的や対象に合わせて最適な研修を選ぶことで、組織全体の成果向上にも繋がります。

中でも、論理的思考と実践力を重視したプログラムを展開するアガルートの法人研修は、実務に直結するスキルを体系的に習得できる点でおすすめです。