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経営・マーケティング戦略特別セミナー

No.S19119

【10万人以上のキャストを育てた元ディズニーのカリスマ人材トレーナーが贈る】

3日で変わるディズニー流人財育成術

開催日時 2019年 4月10日(水) 午後2時~午後4時
会場 紀尾井フォーラム
東京都千代田区紀尾井町4-1 ニューオータニガーデンコート1F
受講料 1名につき 33,700円(税込)
同一のお申込フォームよりお申込の場合、2人目以降 27,000円(税込)
備考 ※受講者全員に、講師著書「3日で変わるディズニー流の育て方」(サンクチュアリ出版 2017年3月刊)を進呈
お問合せ電話番号:03-5532-8850
申込みフォーム

重点講義内容

Happiness Career Lab.代表 ハピネスコンサルタント

櫻井 恵里子(さくらい えりこ) 氏

ホスピタリティあふれる対応をするディズニーキャスト達。実は、たった3日の研修で表舞台にデビューすることをご存知でしょうか?
ディズニーには、単に「褒める」「叱る」だけではない究極の人財育成術があります。ちょっとしたコツさえ掴めば、どんな職場であっても「ディズニーキャスト」のようにイキイキと自分で考え行動する人財を育てることができます。
本講演では、個人のみならずチームとしても輝くことができるようになる秘訣やあるべきリーダーシップについても解説いたします。

1.人財育成上の悩みとは
2.やりがいの源泉について
3.ディズニー流人財育成のコツ
4.リーダーとメンバーモチベーションの関係性
5.信頼を獲得する理想のリーダーとは
6.ディズニーの人的資源管理(HRM)について
7.ホスピタリティ溢れる理想の組織とは
8.質疑応答/名刺交換

講師プロフィール

櫻井 恵里子(さくらい えりこ) 氏

1998年 (株)オリエンタルランド入社。商品開発部で現在もヒット中の「ファンカチューシャ」を開発し、年120%以上の売上増を記録。2003年から人財開発部門にて人材トレーナーを担当。その後、人事戦略、調査などを担当。2009年から外部法人向けに「ディズニーのおもてなしの考え方」を伝えるセミナー事業部門にて、講師、研修開発を担当し大人気を博す。2011年からCS推進部で顧客満足の本質とホスピタリティのあり方を学ぶ。これらの経験から、究極的には「『夢』と『教育』さえあれば人は前向きになり、人生を切り開けるのではないか」という思いを強くし、大学教員へと転身する。現在、西武文理大学サービス経営学部専任講師、桜美林大学ビジネスマネジメント学群非常勤講師。「心理学概論」「レジャー産業論」「組織行動論」「テーマパーク論」などを担当。
著書に『「一緒に働きたい」と思われる心くばりの魔法』『3日で変わるディズニー流の育て方』(いずれもサンクチュアリ出版)がある。
公式サイト:https://www.eriko-sakurai.com
Facebook:https://www.facebook.com/erikosakurai2016

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株式会社 新社会システム総合研究所 東京都港区西新橋 2-6-2 ザイマックス西新橋ビル 4F TEL 03-5532-8850