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経営・マーケティング戦略特別セミナー

No.S18248

有効な情報が引き出せるオープンクエスチョン、クローズドクエスチョン完全マスター

相手の信頼が増す「質問力」習得法

開催日時 2018年 7月17日(火) 午後1時~午後5時
会場 SSK セミナールーム
東京都港区西新橋2-6-2 ザイマックス西新橋ビル4F
受講料 1名につき 33,900円(税込)
同一のお申込フォームよりお申込の場合、2人目以降 27,000円(税込)
備考
お問合せ電話番号:03-5532-8850
申込みフォーム

重要講義内容

株式会社 東京ドアーズ・人間力教育センター代表/富士通ラーニングメディア専任講師

村山 哲治(むらやま てつじ) 氏

日ごろ商談や提案を行う、部下後輩を指導している、様々な方と交渉を行う方を対象に、いま注目の会話法「質問力」を習得していただく講座です。    
特に相手から次のような反応を何とかしたい方に最適です。

●相手の本音をなかなか引き出せない。
●聞きたいことがあっても、言いそびれたり、相手のペースに巻き込まれ本質に迫れない
●打合せや商談の度に、会話の論点がずれてしまう。
●「検討しておきます」「今忙しいから」という反応で会話がたち切れになる。

講座では、心理的アプローチの「状況づくり」と的確な返答を引出す「会話力」の2つのアプローチを学んでいただける構成です。

1.「質問」と「質問力」の違いに気づく
・つい話したくなる人の質問の特徴   
・質問力を高めるポイント

2.質問力を活かす4つのSTEP
・STEP1~4 質問の環境を整え、質問のテクニックを活用するまで

3.質問が容易になるコミュニケーション術
・相手との心理的距離を一気に縮める方法 
・バーバル/ノンバーバルコミュニケーション

4.質問のシナリオを考える
・シナリオに必要な仮説力  
・会話のシナリオを想定し、質問設計する

5.質問の話法を磨く
・オープン/クローズドクエスチョンの効果的な使い方 
・3つの質問話法で本音を引出す

6.質問応答/名刺交換

講師プロフィール

村山 哲治(むらやま てつじ) 氏

人材教育会社で営業マンを経験したのち、教育コンサルタントとして独立。1998年社員教育とWeb制作・コンサルティングを行う東京ドアーズを設立し、大手企業をはじめ多くのサイト構築に携わり、Webコンサルタントとして全国で講演活動も行う。
 社員教育講師として「人間力教育センター」を設立し、人の持つ潜在能力を引き出す教育プログラムを活用した「営業力」「マーケティング力」「会話力」の分野で特に定評が高い。これまでの受講者は延べ2万人以上、研修の依頼は2年先まで埋まる、営業・マーケティングの専門家。趣味のボクシングはプロのセコンドライセンスを持つ。
主な著書に「一度売ったお客様に、三度売りなさい!」(日本実業出版社)、「実践!One to Oneマーケティング」、「成功するウェブサイト運営の7か条」(以上IDGジャパン)、「事例でわかるインターネット商売で成功する法」(日本実業出版社)など。

申込みフォーム

株式会社 新社会システム総合研究所 東京都港区西新橋 2-6-2 ザイマックス西新橋ビル 4F TEL 03-5532-8850