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| No.R03P0006 |
申込可能 |
携帯電話の利用実態とニーズ分析２００６
−先送りされたシェア変動と携帯電話コモディティ化の影響−
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| 出版日 |
2006年11月 |
| 価格 |
３９，９００円（消費税込）(印刷タイプ)
５９，８５０円（消費税込）(印刷+ＰＤＦ) |
| ページ数 |
３０３ページ |
| 発行<調査・編集> |
（株）富士通総研 |
備考：
乱丁・落丁以外のご返品につきましては、原則としてお申し受けできませんのでご了承ください。
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| レポート内容 |
■概要■
番号ポータビリティ制度が２００６年１０月２４日に開始された。計画から開始まで長い時間があったため、キャリア各社はその間にさまざまな割引サービスなどで契約者の引止めを行う一方、さまざまな新機能やデザインによる端末の魅力向上に取り組んできた。かたや利用者側にも、ここ１、２年の間に番号ポータビリティ制度に対する認識や、キャリアのサービス、端末に対する考え方、利用スタイルなどの面でかなりの変化が見受けられる。
今回の調査は、実施時期を番号ポータビリティ制度の開始直前に設定し、そうした利用者の変化を捉えることで、制度開始の影響予想を含め、今後の携帯電話ビジネスの展開を考えるうえでのヒントをつかむことを目的として実施した。２００３年２月および２００５年２月実施の調査結果との比較による変化の観測とともに、音楽再生やワンセグ、おサイフケータイのような新機能の利用状況と潜在ニーズ、使用する機種タイプから見た利用者分類なども行った。
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−ＣＯＮＴＥＮＴＳ−
＜１＞調査概要
・調査の目的
・調査方法
＜２＞携帯電話ビジネスの概観
・携帯電話、ＰＨＳの普及動向
・各キャリアの契約動向
・端末の出荷、発売動向
・キャリアのＡＲＰＵ動向
・端末機能
＜３＞結果要旨とまとめ
・結果要旨
・調査のまとめ
＜４＞回答者属性
・性別、年齢層、配偶者有無
・職業、居住地
＜５＞現在使用している携帯電話：キャリア、購入状況、機種タイプ
・使用している携帯電話の台数
・使用している携帯電話の形状
・契約しているキャリア
・キャリア別の主要機種
・現在の携帯電話の購入時期と一つ前の携帯電話の使用期間
・携帯電話の買い換え理由
・携帯電話購入時の情報源
・現在の携帯電話の購入価格
・携帯電話の機種タイプ
・携帯電話機種の購入タイミング
・購入時に重視した条件
・購入時に魅力を感じた機能・特徴
・携帯電話メーカーのリピート状況
・携帯電話の満足度とメーカーに対するロイヤルティ
・予備調査：プリペイド携帯電話とＰＨＳの利用状況
＜６＞通話、メール、インターネットとキャリアの割引サービス利用状況
・通話回数
・メール発信・受信回数
・インターネット機能の利用回数
・月当たり携帯電話利用料
・家族割引、年間契約割引の利用状況
・パケット定額サービスの利用状況
＜７＞コンテンツ、ケータイショッピング、プロモーションメール
・有料・無料コンテンツの利用状況
・利用しているコンテンツの種類
・ケータイショッピングの利用状況
・この１年のケータイショッピング回数と合計金額
・ケータイショッピングで買ったもの
・プロモーションメールの受信状況
＜８＞キャリアのイメージ
・３社のイメージ比較：端末のイメージ
・３社のイメージ比較：サービスのイメージ
・３社のイメージ比較：会社のイメージ
・ＮＴＴドコモのイメージ
・ａｕのイメージ
・ボーダフォンのイメージ
・ソフトバンクへの期待
＜９＞キャリアに対する満足度とロイヤルティ
・キャリアに対する満足度
・キャリアに対するロイヤルティ
・満足度とロイヤルティの関係
・家族割引、パケット定額サービスと満足度、ロイヤルティの関係
・使用している機種タイプとロイヤルティの関係
＜１０＞キャリアの変更経験と番号ポータビリティの影響
・過去のキャリア変更経験
・過去のキャリア変更の理由
・番号ポータビリティ制度の認知
・番号ポータビリティ開始後のキャリア変更意向
・番号ポータビリティ開始後の希望変更先キャリア
・キャリアを変更したくない理由
＜１１＞カメラ機能
・カメラ機能の搭載状況と購入時の希望有無
・デジタルカメラ専用機の使用・所有状況と携帯電話のカメラ機能
・カメラ機能の使用頻度
・カメラ機能に対する要望・改善点
・次回購入時のカメラ希望
＜１２＞音楽再生機能
・音楽再生機能の搭載状況
・購入時の音楽再生機能の希望有無
・携帯オーディオプレーヤー専用機の使用・所有と携帯電話の音楽再生機能
・音楽再生機能の使用頻度
・購入時に重視した音楽再生機能の要素
・音楽再生機能の満足度
・音楽再生機能の感想：良い点、要望・改善点
・携帯オーディオプレーヤー専用機との使い分け
・次回購入時の音楽再生機能の希望
・次回購入時に重視する音楽再生機能の要素
＜１３＞ワンセグ機能
・ワンセグの認知
・ワンセグ搭載機種の所有状況と購入時の希望
・ワンセグの使用頻度
・ワンセグのデータ放送利用状況
・ワンセグの満足度
・ワンセグ使用の感想：良い点、要望・改善点
・次回購入時のワンセグ希望
・ワンセグについて気になる点
＜１４＞おサイフケータイ（Ｆｅｌｉｃａ）
・おサイフケータイ搭載機種の所有状況
・おサイフケータイ搭載機種の購入時の希望
・おサイフケータイで利用しているサービス
・おサイフケータイの満足度
・次回購入時のおサイフケータイ機能の希望
＜１５＞携帯電話の各種機能の搭載・使用状況と使いこなし
・各種機能の搭載・使用状況
・携帯電話の機能の使いこなし
＜１６＞次回の携帯電話買い換え
・次回の買い換え意向と予定時期
・買い換え購入限度額
・次回選ぶ携帯電話の形状
・次回選ぶ携帯電話の機種タイプ
・次回選ぶキャリア
・次回購入時に重視する条件
・次回重視する特徴
・次回欲しい機能
＜１７＞添付データ集
・設問一覧
・単純集計
・クロス集計
性別・年代別・現在利用している携帯電話のキャリア別
■調査期間■
２００６年９月１日−９月４日
■調査対象者■
１５−５９歳で、で携帯電話（ＮＴＴドコモ、ａｕ、ボーダフォン、ツーカー）を
所有している人（パソコンによるインターネット利用者）。
ただし、プリペイドカード契約は除く
■調査形態■
電子メールでの告知によるＷｅｂアンケート（調査パネル：ｉＭｉネット）
サンプル数：２，０００件発信 有効回答１，６００件（有効回答率８０．０％）
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