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| No.R03P0002 |
申込可能 |
インターネットショッピング ２００４
−ブロードバンド、チャネル優位性、ネットリテラシーが成長の追い風に−
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| 出版日 |
2004年8月 |
| 価格 |
２９，４００円（消費税込）(印刷タイプ) |
| ページ数 |
Ａ４判 ４００ページ |
| 発行<調査・編集> |
（株）富士通総研 |
備考：
乱丁・落丁以外のご返品につきましては、原則としてお申し受けできませんのでご了承ください。
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| レポート内容 |
■概要■
本レポートでは、ここ数年のネットショッピング市場の成長要因と、今後の市場の成長を予想する手がかりを探すことを主な目的として実施した。調査にあたっては、成長要因として「ブロードバンド」、「他のチャネルと比べたインターネットの優位性」、利用者の「ネット歴とネットリテラシー（インターネットの使いこなし能力）」を事前の仮説として用意し、これら３点のネットショッピングとの関わりを検証した。
■ポイント■
・この１年間のネットショッピング利用状況
・ネットショップ選びのメカニズム：一見客とリピーターの差、
ショップ間の比較状況
・気に入っているネットショップ
・インターネットショッピングの成長要因
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−ＣＯＮＴＥＮＴＳ−
＜１＞調査概要
（１）調査の目的
（２）調査方法
＜２＞ネットショッピング市場の概観
（１）ネットショッピングの市場規模
（２）市場背景：インターネット人口とブロードバンド加入数
＜３＞結果要旨
＜４＞調査結果
（１）回答者の属性とインターネット環境
（２）ブロードバンドによるインターネット利用スタイルの変化
（３）ネットショッピングをする人、しない人
（４）この１年間のネットショッピング
（５）ネットショップ選びのメカニズム
（６）気に入っているネットショップ
ＴＯＰＩＣＳ１：パソコン・インターネット利用者の携帯ショッピング
ＴＯＰＩＣＳ２：ネットオークションの利用状況
（７）ブロードバンドとネットショッピング
（８）チャネルとしてのインターネットの優位性
（９）ネット歴・ネットリテラシーとネットショッピングの関係
ＴＯＰＩＣＳ３：インターネットでの商品情報収集
＜５＞調査のまとめ
（１）予想：ネットショッピング市場の追い風はしばらく続く
（２）利用者動向から見たネットショッピング市場：
顧客の固定化と競争激化が同時に進む
＜６＞添付データ集
（１）設問一覧
（２）質問文と単純集計
（３）自由記述
（４）クロス集計
性別×年代別、職業別、インターネット開始時期（Ｑ１）別、
自宅のネット接続回線種類（Ｑ４）別、ネットショッピング年間利用回数別
（５）調査票
＜図表＞
・調査概要
・調査の流れ
・日本のネットショッピング市場の市場規模推移
・インターネット人口の推移
・ブロードバンド加入数の推移
・経験者vs未経験者：ネットショッピングのメリットに対する考え方
・この１年間のネットショッピングで買ったもの：前回調査との比較
・はじめて利用するネットショップで購入するかどうかを判断する基準
・実際に利用した決済手段と最も利用したい決済手段の比較
・インターネットで購入した理由：前回調査との比較
・回答者の性別と年齢層
・男女別の年齢構成
・結婚状況
・職業
・居住地
・インターネットの利用開始時期
・自宅のネット接続パソコン：自分専用か共用か
・１週間のインターネット利用時間
・自宅のインターネット接続回線
・ブロードバンド利用率と回線の種類
・ダイヤルアップから常時接続回線への最初の変更時期
・ダイヤルアップ利用者vsブロードバンド利用者：ネット開始時期の違い
・ダイヤルアップ利用者のプロフィール：未既婚、性別
・ダイヤルアップ利用者：携帯電話のコンテンツ閲覧サービス利用状況
・ダイヤルアップ利用者vsブロードバンド利用者：ネットリテラシーの比較
・ブロードバンドによる利用時間と利用頻度の変化
・ブロードバンド利用者vs.ダイヤルアップ利用者：１週間の利用時間比較
・ブロードバンドによるネット利用の変化：コンテンツやサービス
・ブロードバンドによるネット利用の変化：調べもの
・ブロードバンドによるネット利用の変化：各種情報媒体を見ての調べ物
・ブロードバンド利用者vs.ダイヤルアップ利用者：サービスの利用状況
・ネットショッピング経験率
・ネットショッピング未経験、１年利用なしの理由
・ネットショッピング未経験者のプロフィールの特徴
・経験者vs未経験者：ネットショッピングのメリットに対する考え方
・１年の利用回数とネットショッピングのメリットの捉え方
・経験者vs未経験者：ネットショッピングのデメリットに対する考え方
・この１年間のネットショッピング回数:平均８．８回
・１年間のショッピング回数：前回調査との比較
・この１年間のネットショッピング金額:平均９５，６０６円
・１年間のショッピング金額：前回調査との比較
・男女・年齢別１年間のネットショッピング平均回数比較
・男女・年齢別１年間のネットショッピング平均金額比較
・はじめてネットショッピングをした時期
・経験者のネットショッピング歴：前回調査との比較
・はじめてのネットショッピング時期とこの１年のネットショッピング回数
・この１年間のネットショッピングで買ったもの（複数回答）
・男女別：この１年間のネットショッピングで買ったもの（複数選択）
・年齢層別：購入商品の特徴
・この１年間のネットショッピングで買ったもの：前回調査との比較
・直近１回のネットショッピングで利用したショップのタイプ
・利用したネットショップのタイプの変化：前回調査との比較
・参考データ：主要モール、ポータルのネットショップ出店数
・商品別：利用したネットショップのタイプ
・ショップのタイプと過去の利用状況
・直近１回のネットショッピングでのショップ比較状況
・比較されやすい商品カテゴリー
・比較されやすいネットショップのタイプ
・ショップの過去の利用状況と比較の有無
・ショップの比較状況：前回調査との比較
・はじめてのネットショップを見つけた方法
・モール、ポータル出店ショップをはじめて利用した際の見つけ方
・ショップの過去の利用状況：前回調査との比較
・ネットショップ選びで考慮した点
・実際に利用した決済手段と最も利用したい決済手段の比較
・年齢層と職業で見る一番利用したい決済手段
・はじめて利用するネットショップで購入するかどうかを判断する基準
・気に入っているネットショップの有無
・はじめてのネットショッピング時期と気に入っているネットショップの有無
・気に入っているネットショップ上位１４社とショップのタイプ
・ネットショップ人気ランキング：上位１４社
・携帯電話でのコンテンツ閲覧利用状況と携帯ショッピング経験
・携帯コンテンツ閲覧利用者の携帯ショッピング経験と今後の意向
・携帯ショッピング経験者の特徴
・ネットオークションの利用状況
・ネットオークション利用行動の重複状況
・この１年のネットショッピング回数とネットオークションの利用行動
・ブロードバンド利用者vsダイヤルアップ利用者：
ネットショッピング経験の比較
・主要回線種類別：この１年のネットショッピング回数平均値
・主要回線種類別：この１年のネットショッピング金額平均値
・ブロードバンド利用者のショッピング関連行動の変化（常時接続への変更前後）
・直近１回のネットショッピングで、他の手段ではなくインターネットで購入した理由
・インターネットで購入した理由：前回調査との比較
・この１年のネットショッピング回数とインターネットで購入した理由
・インターネットの利用開始時期とインターネットで購入した理由
・インターネットで購入した理由とそのときのネットショップの過去の利用状 況
・商品カテゴリーで見るインターネットで購入した理由
・直近１回のネットショッピングで購入した商品の用途
・同一商品の補充で購入された商品
・インターネットの利用開始時期とネットリテラシー
・この１年のネットショッピング回数とネットリテラシー
・この１年のネットショッピング回数とインターネット利用開始時期
・この１年のネットショッピング回数とはじめてネットショッピングした時期
・インターネット利用開始時期とネットショッピングのメリットに対する考え 方
・この１年のネットショッピング回数と個人的な価値観・ライフスタイル
・この１年にネットで調べてネット以外で購入した商品
・ネットの情報源の特徴と商品カテゴリー
・商品カテゴリー別：インターネットの情報源（１）
・商品カテゴリー別：インターネットの情報源（２）
・商品カテゴリー別：インターネットの情報源（３）
・ネットショッピング市場の成長要因
・利用者動向から見たネットショッピング市場
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